tk7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার সুরক্ষার ভিত্তি
প্রতিটি বিভাগ সদস্যদের তথ্য নিরাপদ রাখতে কাজ করে
tk7 প্ল্যাটফর্মের সব সংযোগ SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড থেকে শুরু করে পেমেন্টের তথ্য — কোনো কিছুই খোলা নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।
tk7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের একটি মূলনীতি — কোনো পরিস্থিতিতেই এর ব্যতিক্রম হবে না।
tk7 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।
bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য tk7-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।
মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করা যায় — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
tk7 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং সদস্যদের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। তথ্যের তিনটি উৎস রয়েছে:
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:
আমরা যা সংগ্রহ করি না: সামাজিক মাধ্যমের পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য tk7 কখনো সংরক্ষণ করে না।
সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তি পালন |
| জন্মতারিখ ও NID | বয়স যাচাই ও KYC | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট রেকর্ড | লেনদেন প্রক্রিয়া ও প্রতারণা প্রতিরোধ | চুক্তি পালন |
| গেমিং ইতিহাস | বোনাস গণনা, বিরোধ নিষ্পত্তি | বৈধ স্বার্থ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল / মোবাইল | প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতি থাকলে) | সম্মতি |
tk7 কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। উদ্দেশ্য পরিবর্তন হলে আগেই জানানো হবে এবং প্রয়োজন হলে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।
tk7 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
স্পষ্টভাবে যা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — কোনো পরিস্থিতিতেই নয়।
tk7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
যদি কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।
tk7 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার প্রেফারেন্স মনে রাখতে সাহায্য করে।
কুকির ধরন:
কুকি বন্ধ করা: ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
tk7 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে NID চাওয়া হয়। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, সেটা আমাদের নজরে এলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি কেউ মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক tk7 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@tk7.asia-এ জানান।
tk7-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
মার্কেটিং বার্তা থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সরাসরি support@tk7.asia-এ ইমেইল করুন। tk7 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।
tk7 প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি পড়ে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সম্পূর্ণ ব্যবহারের শর্তাবলি জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি দেখুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।
অনলাইনে কোথাও অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা অনেকেই গোপনীয়তা নীতিটা এড়িয়ে যাই। কিন্তু যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন জড়িত, সেখানে একটু সময় নিয়ে বোঝা জরুরি — কোম্পানি আপনার তথ্য দিয়ে আসলে কী করছে। tk7 সেই বোঝাটা সহজ করতেই এই পেজটা সহজ বাংলায় লিখেছে।
tk7-এর কাছে সবচেয়ে স্পর্শকাতর তথ্য হলো আপনার NID এবং পেমেন্টের বিবরণ। NID চাওয়া হয় শুধু বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — এই তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং যাচাই শেষ হওয়ার পরে অ্যাক্সেস সীমিত করা হয়। পেমেন্টের ক্ষেত্রে, bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করলে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটা পেমেন্ট গেটওয়ে সামলায় — tk7-এর সার্ভারে সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন কখনো আসে না।
আইপি ঠিকানা সংরক্ষণ নিয়ে অনেকের প্রশ্ন থাকে। এটা করা হয় মূলত একটি কারণে — একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা। কেউ যদি একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানোর চেষ্টা করেন, সেটা ধরা পড়ে। এটা সব সৎ সদস্যের স্বার্থে করা হয় — কারণ নিয়ম মেনে যারা খেলেন তারা যেন বোনাস অপব্যবহারকারীর সাথে একই প্ল্যাটফর্মে না থাকেন।
গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ হলো বিরোধ নিষ্পত্তি। কোনো গেমে ফলাফল নিয়ে প্রশ্ন উঠলে সার্ভার লগ দিয়ে যাচাই করা হয়। এই লগ আপনার স্বার্থেই রাখা হয় — tk7-এর বিরুদ্ধে আপনার দাবি থাকলে সেটাও একইভাবে যাচাই করা যায়। স্বচ্ছতার এটাই অর্থ।
মার্কেটিং বার্তার বিষয়ে tk7-এর অবস্থান স্পষ্ট — আপনি না চাইলে কোনো প্রমোশনাল মেসেজ যাবে না। নিবন্ধনের সময় এই বিষয়ে সম্মতি দেওয়া বা না দেওয়ার সুযোগ থাকে। পরে মত পরিবর্তন করলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়। এমন কোনো ব্যবস্থা নেই যেখানে একবার সম্মতি দিলে সেটা আর বাতিল করা যাবে না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের যে ঘটনাগুলো ঘটে, সেগুলো নিয়ে একটু বিস্তারিত বলা দরকার। Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রদানকারীরা যখন লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট পরিচালনা করে, তখন তাদের সার্ভারে একটি সেশন আইডি যায়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ব্যালেন্সের তথ্য তারা পায় না — শুধু বেটের পরিমাণ ও গেমের ফলাফল। এই তথ্য গেম পরিচালনার জন্যই প্রয়োজন।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রেক্ষাপটে তথ্য ব্যবহারের একটি বিশেষ দিক আছে। tk7 গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে বোঝার চেষ্টা করে কেউ অতিরিক্ত খেলছেন কিনা — যদি সিস্টেম এমন কিছু দেখে, তাহলে সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করতে পারে। এই ব্যবহার সম্পূর্ণ আপনার স্বার্থে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে যায় না।
tk7 বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়। এই নীতি লেখা হয়েছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নয় — কারণ আমরা মনে করি আপনি জানার অধিকার রাখেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে। প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@tk7.asia-এ লিখুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা ও গেমিং সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর
tk7-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।